你好，假如本人现在在宁乡，想咨询在抖音买的鞋子有质量问题向谁投诉

在抖音买的鞋子有质量问题，可以向平台或市场监管部门投诉以维护自身权益。
可以直接向抖音平台投诉，也可以向当地市场监管部门或消费者协会投诉。如果存在以下情况，处理方式会有所不同：

1. 若商品尚未签收：可以拒收并申请退款，平台或商家应予以支持。
2. 若商品已签收但仍在售后期限内：可依据平台售后规则申请退换货。
3. 若平台未有效处理投诉：可向当地市场监管部门或消费者协会进一步投诉。
4. 若商品存在严重质量问题或涉嫌欺诈：可依法提起诉讼，要求赔偿损失。
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根据《消费者权益保护法》第四十四条，抖音平台对商品质量负有监管责任，消费者有权要求赔偿。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条（2013年修正版）规定，消费者通过网络交易平台购买商品，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。若平台无法提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可向平台主张赔偿责任。在本例中，消费者在抖音购买的鞋子存在质量问题，属于“商品质量不达标”情形，符合该法条适用范围。若抖音平台未履行应尽义务，例如未及时处理投诉或未有效监管商家行为，消费者有权要求平台承担连带责任。因此，消费者可先向平台投诉，若无果，再向市场监管部门或法院主张权利。
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针对抖音购买鞋子质量问题，以下是一些实用的行动建议，帮助你有效维权。
1. 向抖音平台发起投诉：抖音设有专门的售后与投诉渠道，第一时间发起投诉并上传相关证据，如商品照片、聊天记录和订单信息。

2. 保留完整证据：包括商品质量问题的照片或视频、交易记录、与卖家的沟通记录，必要时可送交第三方检测机构出具检测报告。

3. 向市场监管部门或消费者协会投诉：若平台处理不满意，可拨打12315热线或登录12315平台进行正式投诉，说明情况并附上证据。

4. 依法提起诉讼：如协商与投诉无果，且损失较大，可向法院提起民事诉讼，要求商家或平台赔偿损失。

选择解决方案时应综合考虑证据充分性、损失金额大小及维权成本。建议在维权过程中及时咨询专业律师，确保自身权益不受侵害。如需进一步法律支持，欢迎随时联系我们的专业律师团队。
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在抖音购买鞋子出现质量问题时，可能存在以下法律风险点需要注意。
1. 证据链风险：例如消费者在发现鞋子开胶后未拍照留存，退货后无法提供质量问题的直接证据，导致平台或法院无法认定商品存在问题，维权失败。

2. 经济损失风险：例如消费者因鞋子严重脱胶影响正常使用，但因缺乏有效证据未能获得退款或赔偿，造成经济损失。

以上风险点提醒消费者在发现商品质量问题时，务必第一时间保留证据，并通过正规渠道维权，以降低维权失败的可能性。
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