我买的眼镜,钱也付了,找不到商家了,
金华律师
2025-04-24
先尝试在交易平台查商家信息再联系。若通过线下付款,可找消费凭证查线索。若还是不行,可收集付款记录、商品信息等证据去法院起诉,要求退款并赔偿损失。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫您提到商家拒绝退货的情况,根据《中华人民共和国电子商务法》第五十八条的规定,如果电商平台知道或应当知道商家销售的商品存在质量问题而未采取必要措施,消费者可以要求电商平台先行赔偿。电商平台赔偿后,有权向销售者追偿。这意味着,若商家消失或拒绝承担责任,您可以向电商平台提出赔偿要求,以保障您的合法权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,确保权益得到保障需做到:保留购买凭证、商品质量问题证据;依据《电子商务法》要求电商平台或商家履行退换货责任;若遭拒绝,可向电商平台索赔,并考虑向消协投诉或法院起诉。务必积极行动,及时维权。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫针对您的情况,维权操作有所不同:若您有商家联系方式但商家拒绝沟通,可保留证据后向电商平台投诉;若商家已失联,可直接向电商平台要求赔偿;若电商平台处理不满意,可向消费者协会投诉或提起诉讼。请根据实际情况选择最合适的维权途径。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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